1. Come funziona il vostro sistema di prenotazione?
on-line tramite il nostro sito e/o tramite portali turistici accreditati. Direttamente contattando l' Hotel telefonicamente, via fax, via e-mail.

2. Se non cancello la prenotazione in tempo, verrà addebitato il costo sulla mia carta di credito?
si, se la cancellazione non viene effettuata nei tempi di release previsti dall'albergo.

3. L'hotel è fornito di parcheggio?
No. Però ci sono posteggi a pagamento e gratuiti in prossimità dell'hotel.

4. Qual è la politica di cancellazione?
avvisandoci 8 giorni prima dell'arrivo nessun addebito; le cancellazioni tardive, che non rispettano quindi gli 8 giorni comportano l'addebito della prima notte; la mancata presentazione in hotel senza preavviso comporta l'addebito dell'intero periodo di soggiorno.

5. Quali carte di credito sono accettate per confermare la prenotazione?
circuito Visa e Mastercard

6. Come si raggiunge l'hotel dall'aeroporto?
Seguire le indicazioni per Viareggio/Genova e Viareggio/Pisa.

7. Come cancello o modifico la prenotazione effettuata online?
seguendo le istruzioni del sito stesso

8. Come posso inviare richieste e commenti su questo sito?
il nostro sito è fornito di un link dedicato ai commenti dei clienti: i vari portali da noi accreditati contengono una sezione dedicata ai giudizi sugli Hotels.

9. Come posso assicurarmi che la mia prenotazione online sia confermata?
Riceverà una risposta on line da parte del nostro sito o del portale stesso.

10. Come posso effettuare una prenotazione in Internet?
Compilando la richiesta che trova qui

11. Accettate animali?
Solo su richiesta telefonica.

12. E' necessario lasciare il mio numero di carta di credito per confermare la mia prenotazione?
Preferibilmente a titolo di garanzia.

13. Posso prenotare più di una camera contemporaneamente?
si.

14. Ci sono costi extra?
tutti quelli non compresi nel costo o pacchetto di soggiorno e di cui si vuole usufruire.

15. Non sono sicuro sulla sicurezza per i dati della mia carta di credito. E' un sistema sicuro?
si.

16. I prezzi includono la colazione?
si.

17. I bambini hanno tariffe scontate?
si, vedere sconti sul nostro sito

18. Arriverò Tardi in hotel, cosa succederà?
avvisare telefonicamente prima delle 19.00 del giorno di arrivo.

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